FAMILYCEL es una marca comercial operada por CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V. En consecuencia, el tratamiento de los datos personales recabados a través de los servicios, plataformas, aplicaciones, puntos de venta y demás canales identificados con la marca FAMILYCEL será realizado por CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “CRISTOCEL“), quien actúa como responsable del tratamiento de dichos datos personales, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Civil Federal y el artículo 16, fracción II, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V., comercialmente identificado como CRISTOCEL y operador de la marca FAMILYCEL, se compromete a respetar los derechos relacionados con el tratamiento de los datos personales de sus clientes, posibles clientes y
usuarios.
Los servicios comercializados bajo la marca FAMILYCEL son operados por CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V., por lo que toda referencia a CRISTOCEL dentro del presente Aviso de Privacidad deberá entenderse igualmente aplicable a los servicios, promociones, plataformas y canales de atención identificados con la marca FAMILYCEL.
CRISTOCEL, con domicilio en Pavo 135 INT 607, Col. Centro, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44100, es el responsable de recabar, tratar y proteger los datos personales, financieros y/o patrimoniales proporcionados por las personas físicas y morales.
1. Definiciones
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, las Partes acuerdan sujetarse al significado de los conceptos que se definen a continuación:
Datos personales: Cualquier tipo de información propia de una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Cualquier tipo de información propia de una persona física identificada o identificable cuya indebida utilización conlleve un riesgo grave para el Titular o pueda propiciar algún acto de discriminación.
Se consideran Datos Personales Sensibles aquellos que puedan revelar aspectos de origen étnico-racial, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, estado de salud presente y/o futuro, preferencias políticas y preferencias sexuales.
Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
Finalidades Primarias: Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por las que se origina la relación entre el Responsable y el Titular.
Finalidades Secundarias: Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre el Responsable y el Titular, pero que con su tratamiento contribuyen al cumplimiento del objeto social del Responsable.
LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Con el fin de brindar nuestros servicios y cumplir con los propósitos de tratamiento establecidos en este Aviso de Privacidad, se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación personal, incluyendo información sobre el cliente como individuo y su relación con el servicio, ubicación y datos de contacto.
Datos generales:
En el caso de personas morales, se solicitará:
Podrán solicitarse copias físicas de:
Datos generales:
Datos del método de pago, como tarjeta de crédito/débito:
CRISTOCEL manifiesta su compromiso de no tratar ningún tipo de datos personales sensibles del titular. Asimismo, se asegura que no se tratarán datos personales de menores de edad, de acuerdo con la normativa mexicana aplicable. El titular, bajo su protesta de decir verdad, acepta que los datos proporcionados a CRISTOCEL son actuales, correctos y veraces. El titular se compromete a eximir de cualquier responsabilidad legal a CRISTOCEL por cualquier demanda o reclamación derivada de cualquier error en los datos proporcionados. CRISTOCEL manifiesta que podrá obtener los datos personales del titular a través de fuentes de acceso público con el fin de validar y actualizar la información, respetando en todo momento lo establecido en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). En caso de existir la posibilidad de que el titular esté relacionado con alguna actividad fraudulenta, CRISTOCEL podrá utilizar información del Protocolo de Internet (IP) únicamente para identificar al titular de manera exclusiva.
CRISTOCEL trata los datos personales del titular para cumplir con diversas finalidades primarias y secundarias. Las finalidades primarias son las siguientes:
Además de las finalidades primarias, CRISTOCEL también puede tratar los datos personales del titular para llevar a cabo finalidades secundarias, siempre y cuando el titular no se oponga o revoque su consentimiento.
Algunas de las finalidades secundarias mencionadas incluyen:
Se pueden llevar a cabo las siguientes finalidades secundarias:
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CRISTOCEL se compromete a proteger la seguridad de los Datos Personales que El Titular le comparta, mediante diferentes instrumentos que le permitan controlar el tratamiento y almacenamiento de la información personal del mismo. Para este fin, se hará uso de bases de datos con acceso limitado, únicamente los Encargados que CRISTOCEL designe podrá tener acceso a ella. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud (escrito libre) a la dirección de nuestra Oficina de Privacidad. Los requisitos para acreditar su identidad, así como los procedimientos para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. Para cancelar su suscripción a los mensajes que reciba vía correo electrónico, usted podrá utilizar el mecanismo descrito dentro de dichos mensajes. Adicionalmente, le informamos que puede requerir su registro en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a través de la página de Internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), repep.profeco.gob.mx, con el objeto de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta. Por lo anterior CRISTOCEL se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar que los Encargados que designe para el tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales cumplan con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y con lo establecido en el Reglamento de la LFPDPPP. CRISTOCEL se compromete a que la información proporcionada por El Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial, utilizada bajo plena privacidad y en cumplimiento de los principios y deberes referidos.
En términos de la legislación en materia de protección de datos personales CRISTOCEL podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:
De acuerdo con la LFPDPPP, tú tienes derecho a limitar el uso o divulgación de tus Datos, incluyendo la facultad para acceder, rectificar y cancelar los Datos, así como para oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que haya otorgado –derechos ARCO–, para lo cual ponemos a su disposición el domicilio mencionado al inicio de este Aviso, el teléfono 4428819799 y el correo electrónico, para que te pongas en contacto con CRISTOCEL, en caso de que sea tu voluntad ejercer los referidos derechos y para darle seguimiento a tu solicitud.
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de CRISTOCEL. Para más información visite la página de Internet www.inai.org.mx.
8. Cambios en el aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, por lo que lo mantendremos informado a través del siguiente sitio web, donde usted podrá visualizar un anuncio o notificación relativa a dicha actualización. Asimismo, podrá consultar la versión vigente, con los cambios que en su caso se hayan realizado al Aviso de Privacidad, en la siguiente dirección web: www.familycel.com
9. Consentimiento para el tratamiento de Datos Personales
Tú aceptas que has leído los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo cual consientes que tus Datos Personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones antes informados. Si tú no estás de acuerdo con los términos antes expuestos deberás abstenerte de proporcionarnos tus Datos Personales.
